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CONDITIONS GENERALES DE VENTES

LE TITULAIRE DES DROITS AUTORISE

La reproduction et la représentation à titre de copie privée ou à des fins d’enseignement et de recherche et en dehors de toute utilisation lucrative. Ceci, sous réserve que soient indiqués clairement le nom de l’auteur et la source.

Le titre, la conception, la forme du site www.sofia-tarot.fr  mais aussi son contenu tels que les commentaires, éditoriaux, illustrations et images originales et leur organisation, ainsi que toute compilation de logiciels, code source fondamental, logiciel (y compris les applets) et autres éléments contenus sur le site : www.sofia-tarot.fr   sont la propriété de La gracieuse online .sl

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2. TARIFS ET MODES DE PAIEMENT

2.1 – TARIF ET PRESTATION (PRIX DE LA FOURCHETTE)

  • Les prix des prestations sont indiqués en Euros Toutes Taxes Comprises, les variations sont  répercutées automatiquement.
  • Tarif pour téléphone surtaxé 08 99 27 12 39 0,80€/min. TTC
  • Tarifs pour consultation par carte bancaire: 5 euros les 5 premières minutes, (6,50 € ) à partir de la minute supplémentaire et  autre selon la consultante et libre choix du client en fonction de nos experts publiés sur le web site

Aussi nous avons des forfaits en cours selon la problématique de chaque client ,le standard vous facilite toutes les informations possibles en temps et en heure .

3-Sécurisation des transactions bancaires

La société La gracieuse online.sl Avenue Maisonnave 41-3 Alicante 03003 met en place les moyens nécessaires pour garantir les mesures de protection liées aux moyens de paiement par carte bancaire. Nous faisons appel à des prestataires de service de paiement certifiés et agréés. Les données rattachées à votre carte bancaire sont ainsi exclusivement collectées, traitées, et conservées auprès de ces partenaires soumis à la norme de sécurité « PCI-DSS » (Payment Card Industry Data Security Standard).

Forfait

Le client peut acquérir un forfait  de consultation avec des tarifs réduits  fixés en accord  avec la  voyante de son choix.

FORFAIT EN MINUTES

PRIX DU FORFAIT

  
  

30

                  150,00 €

  

50

                  258,00 €

  

75

                  387,00 €

  

100

                  516,00 €

  

150

                  774,00 €

  

Le client et la voyante conviennent ensemble d’une offre forfaitaire adaptée à la situation du client ainsi que de la programmation des rendez-vous téléphoniques dans le cadre des heures d’ouverture du cabinet.

Le client dispose d’une flexibilité dans le choix de la fréquence de ses rendez-vous, dans la limite des disponibilités de la voyante attribuée, et peut, à tout moment, consulter les minutes restantes de son forfait par téléphone au 01 84 80 06 18  l’offre de forfait est exclusive et personnelle.

L’offre de forfait est non remboursable en dehors des délais légaux.

En cas de force majeure, vacances ou congé maladie de la voyante, la société La gracieuse online.sl  se réserve le droit d’attribuer une nouvelle voyante en s’engageant à choisir la professionnelle la plus adaptée à la situation et personnalité du client et ce, afin d’assurer une prestation de service correcte au client.

4. CONDITIONS D’ACCÈS À NOS SERVICES

A  droit à nos services toute clientèle âgée d’au moins 18 ans légalement et financièrement responsable de ses actes

5. CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES.

Les informations que le Client communique sur le Site Web permettent à sofia-tarot.fr  de traiter et d’exécuter ses commandes. Les informations indispensables à sofia-tarot.fr pour traiter et exécuter les commandes, sont signalées par un astérisque dans les pages du Site Web.

Les autres informations demandées, pour laquelle la réponse est facultative, sont destinées à mieux connaître le Client ainsi qu’à améliorer les Produits qui lui sont proposés. Le traitement des données personnelles du Client est effectué par  sofia-tarot.fr qui s’engage à assurer un niveau de protection suffisant des informations fournies pour garantir le respect de la vie privée et des libertés et droits fondamentaux des personnes. 

Le Client est informé que ses données bancaires seront conservées pendant une durée de 120 jours nécessaire à la lutte contre la fraude au paiement. Les données bancaires sont cryptées et des mesures de sécurité rigoureuses sont prises à leur égard. Conformément à la Loi Informatique et Libertés, le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des données qui le concernent. Le Client ne pourra s’opposer au traitement de ses données personnelles que pour des motifs légitimes. 

Le Client peut exercer ses droits, en adressant un courrier à info@sofia-tarot.fr . Sauf opposition de la part de sofia-tarot.fr et ses partenaires sont susceptibles de lui communiquer, par courrier électronique et/ou par téléphone, des offres de produits et de services, des messages à visée publicitaire et des informations sur les produits et les services proposés par sofia-tarot.fr   et ses partenaires.

6. IDENTIFICATION DE LA SOCIÉTÉ

SOCIÉTÉ RESPONSABLE DE L’EXPLOITATION DU SITE WEB
 La gracieuse online .sl
Avenue maisonnave 41 -3
Alicante

7. MENTIONS LEGALES DE LA SOCIÉTÉ

Ce site est sous la responsabilité de la Société La gracieuse online.sl

Adresse du siège social : Avenida  Maisonnave 41-3 Alicante (Espagne)

Numéro individuel d’identification fiscale:  B70710678

Capital social: 3100€

Édition, exploitation, conception et hébergement : La gracieuse online.sl 
Avenue Maisonnave 41-3 Alicante 03003

En tant que professionnel, le Conseiller doit effectuer une déclaration d’existence et choisir son régime fiscal auprès des services fiscaux.

Conformément à l’article 242 bis du Code général des impôts, il est rappelé que chaque Conseiller est susceptible d’être redevable de l’impôt sur le revenu pour son activité liée à son utilisation de la Plateforme.

Il appartient donc au Conseiller de déclarer les revenus tirés de cette activité auprès de l’administration fiscale.

Il est rappelé que la fraude fiscale expose notamment à :

  • Un redressement fiscal entraînant la régularisation des sommes dues (avec pénalités de retard)
  • Des amendes forfaitaires allant de 1,5% à 5% sur les sommes non déclarées
  • Des sanctions pénales :
    • Peine d’emprisonnement (jusqu’à 5 ans, hors circonstances aggravantes)
    • Une amende (jusqu’à 500 000 euros, hors circonstances aggravantes)
    • Une interdiction d’exercer une profession indépendante ou de gérer une entreprise
    • La privation des droits civiques, civils et familiaux
    • Des peines de confiscation.

8. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET EXCLUSION DE DROIT DE DEVOLUTION

L’ensemble des produits et services proposés par sofia-tarot.fr  ne sont pas soumis au droit de rétractation car conformément à l’Article L121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats : La société La gracieuse online.sl. Conserve par enregistrement légal les preuves de cet accord explicite du client et de sa renonciation au droit de rétractation.

  • De fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’ex a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation :
  • De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés :
  • De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés :
  • De fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et donc l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation :
  • De ce fait, dès la validation du règlement la commande est réputée ferme et définitive et ne peut donner lieu à aucun échange ni remboursement en dehors des délais légaux
  • Droit applicable et attribution de juridiction

Le siège du vendeur est le seul tribunal compétent en cas d’éventuels différents portant sur ces conditions générales de vente, et relève, à défaut d’accord amiable entre les Parties, des tribunaux compétents d’Alicante (Espagne).

FAQ

Comment s’inscrire sur sofia-tarot.fr

Sofia-tarot.fr propose 3 options pour s’inscrire :

  • Depuis le site avec l’onglet “s’inscrire”.
  • Via un formulaire
  • Par téléphone avec l’aide du service client au numéro : 08 99 27 12 39 (0,80cts/mn). Telephone  01 84 80 06 18 appel local gratuit

pour confirmer votre inscription il vous suffit de bien remplir le formulaire et répondre au calcul en dessous

Comment mes informations personnelles sont-elles protégées

Vos données personnelles sont protégées. Elles sont conservées que le temps nécessaire à la réalisation des finalités poursuivies et ne sont pas conservées au-delà. Nous ne stockons pas vos données de paiement, seuls les éléments nécessaires au traitement de vos commandes et de leurs suites sont conservés. Vous pouvez accéder aux données dont nous disposons sur vous en vous rendant sur votre Compte Client.

Voir question Comment modifier mes informations personnelles ? Vous pouvez à tout moment demander l’accès, la suppression ou la modification de vos informations personnelles en écrivant à info@sofia-tarot.fr  Pour en savoir plus sur la façon dont sofia-tarot.fr traite vos données personnelles, veuillez consulter notre Charte sur la protection des données personnelles.

Comment réaliser ma première consultation

Pour lancer votre consultation, deux options :

  • Choisissez votre expert et le type de consultation que vous souhaitez et lancez votre consultation via son profil expert.
  • Contactez le service client par téléphone :  01 84 80 06 18 (prix d’un appel local) du lundi au dimanche de 09h a 22h
  • Les consultations
  • Tout simplement en composant le numéro de téléphone du service que vous avez au dessus et un expert est en ligne
  • Il existe deux types de consultation par mail :la question simple et la question complète.
    • Les questions simples sont destinées à des interrogations très concrètes sur un sujet en particulier et n’exigent pas une réponse exhaustive. Vous la recevez en 4h en moyenne.*
    • Les questions complètes sont destinées à une demande qui exige une réponse détaillée et approfondie. La réponse est sous 48h maximum.*

* Conformément à la disponibilité horaire des experts. N’oubliez pas de fournir un maximum d’informations dans votre mail. Vous avez la possibilité de nous fournir des pièces jointes si besoin.

COMMENT ÇA MARCHE ?

    • Sélectionnez la fiche de l’expert de votre choix
    • Cliquez sur “poser une question” et choisissez votre type de question.
    • Validez le tarif. Pour toute consultation e-mail vous serez facturé lors de la réception de votre réponse
    • Vous recevrez un mail notifiant la réponse de l’expert.

Comment gérer mon rendez-vous

  • Votre expert n’est pas en ligne? Vous avez la possibilité de prendre rendez-vous pour une consultation par téléphone.  Choisissez un créneaux horaire et renseignez le numéro de téléphone sur lequel vous souhaitez être contacté. Vous recevrez un mail de confirmation lorsque l’expert acceptera le rendez-vous.
  • Quel est le prix d’une consultation
  • Le tarif des consultations dépend de chaque expert et du type de consultation que vous souhaitez réaliser. Vous pouvez consulter les prix sur les fiches experts directement.
  • Si je rencontre un problème technique
  • Le standard vous informe au plus vite de la situation et vous fixe un rendez vous aussitôt
  • Vous avez rencontré un problème technique ?Contactez le service client par téléphone  précisant : votre nom  votre maillet la date et heure à laquelle vous avez rencontré le souci. N’hésitez pas à nous communiquer un maximum d’informations.
  • Mes consultations sont -elles confidentielles
  • Les informations échangées durant les consultations sont totalement anonymes et confidentielles. Nous vous conseillons fortement de mettre à jour votre mot de passe fréquemment pour des raisons de sécurité.
  •  
  • MES MOYENS DE PAIEMENTS
  • Comment voir le détail de paiement
  • Pour accéder à toutes vos factures, connectez-vous a votre adresse email et vous avez “voir la facture”. Vous y trouverez les détails de vos consultations : tarif, durée, montant total, numéro de transaction, l’offre appliqué, moyen de paiement utilisé, etc.
  •  
  • Le paiement est -il sécurisé
  • Le système de paiement de sofia-tarot.fr est sécurisé et crypté. Vos coordonnées bancaires sont traitées de manière sécurisée pour le compte de commerce gâte  par notre prestataire  certifié conforme à la norme PCI DSS 3.2, principale norme de sécurité internationale, dont les objectifs sont d’assurer la confidentialité et l’intégrité des données des porteurs de cartes, et aux exigences de la directive européenne des Services de Paiement (PSD2 (UE) 2015/2366). Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Charte.
  •  
  • Je n’ai pas de carte bancaire puis je consulter quand même
  •  
  • Aussitôt vous avez validé votre paiement personnellement nous n’avons pas vos données elles sont effacées

NOS EXPERTS

Tous nos experts : sofia-tarot.fr  sont certifiés dans leur domaine d’activité : Expérience, Diplômes et Formations, Publications.etc. Retrouvez toutes ces informations dans le profil de l’expert. Les experts ont été sélectionnés avec les plus grands soins par notre Service Expert, avec tests et entretien téléphonique pour valider la mise en ligne de leurs profils. Nous exigeons de tous nos collaborateurs une totale transparence dans leurs pratiques en respectant le code déontologique de sa profession.

Comment contacter un expert

Directement par le téléphone du standard

ENVOYER UN MESSAGE À L’EXPERT AVANT UNE CONSULTATION:

Vous avez la possibilité de contacter un expert avant une consultation afin de mieux connaître son domaine d’expertise et lui demander des informations sur son expérience. Cette option n’est pas une consultation. Afin d’envoyer un message à l’expert, vous devez, cliquer sur la fiche expert, puis sur “demande d’information”.

ENVOYER UN MESSAGE APRÈS UNE CONSULTATION:

Vous avez des questions par rapport à la consultation ? Vous pouvez envoyer un message à l’expert afin d’avoir plus de précisions. Connectez-vous à votre compte client, cliquez sur “mes consultations ” > ” voir facture” > en bas de page, “demander plus d’information”.

POUR VOIR LES MESSAGES DES EXPERTS:

Depuis votre adresse électronique vous allez recevoir un message ou un appel de sa part

JE N’AI PAS TROUVÉ MA QUESTION

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ? Contactez le service client par mail info@sofia-tarot.fr  ou par téléphone au 01 84 80 06 18 du lundi au vendredi de 09h00 à 22h00

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